Asuransi proteksi HP menjadi solusi penting untuk menjaga perangkat yang kini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. 

Hampir setiap aktivitas, mulai dari bekerja, belajar, hingga berkomunikasi, sangat bergantung pada HP. Namun, risiko seperti kerusakan atau kehilangan bisa terjadi kapan saja. 

Oleh karena itu, memiliki perlindungan melalui asuransi HP adalah langkah tepat untuk memastikan gadget tetap aman. Lalu, apa saja manfaat serta jenis perlindungan yang ditawarkan oleh asuransi ini? 

Dalam pembahasan kali ini, kami akan mengulas secara lengkap tentang asuransi proteksi HP, sehingga kamu bisa menemukan pilihan yang paling sesuai dengan kebutuhanmu.

Apa Itu Asuransi Proteksi HP?

Dalam beberapa tahun terakhir, penggunaan HP terus meningkat, mendorong perusahaan asuransi untuk menyediakan berbagai pilihan perlindungan bagi para pengguna. 

Asuransi proteksi HP merupakan bentuk perlindungan yang memberikan jaminan ganti rugi jika ponsel mengalami kerusakan atau hilang, sesuai dengan ketentuan polis yang dipilih.

Jika HP mengalami kerusakan atau hilang, pihak asuransi akan memberikan kompensasi sesuai dengan cakupan perlindungan yang disepakati. 

Jenis asuransi ini termasuk dalam kategori asuransi barang elektronik bergerak, mengingat HP digunakan dalam berbagai aktivitas sehari-hari. 

Biasanya, penawaran perlindungan ini tersedia saat pembelian HP baru, seperti pada produk Samsung atau Xiaomi. Namun, saat ini kamu juga bisa menemukan berbagai pilihan asuransi HP yang ditawarkan secara luas oleh perusahaan asuransi.

Manfaat Asuransi Proteksi Handphone

1. Perlindungan terhadap Layar HP

Dengan desain HP modern yang hampir seluruhnya mengandalkan layar sentuh, bagian ini menjadi elemen krusial sekaligus paling rentan terhadap kerusakan. 

Material kaca yang digunakan berisiko pecah jika mengalami benturan, terjatuh, atau terkena cairan. Selain itu, insiden tak terduga saat penggunaan bisa menyebabkan layar rusak atau bahkan mempengaruhi komponen elektronik lainnya. 

Oleh karena itu, beberapa perusahaan asuransi menawarkan perlindungan khusus yang mencakup kerusakan layar atau bahkan motherboard HP.

2. Keamanan Data Penting

HP sering kali menyimpan berbagai file penting, baik yang bersifat pribadi maupun pekerjaan. Risiko kerusakan perangkat selalu ada, yang bisa berdampak pada hilangnya data berharga.

Dengan memiliki perlindungan asuransi untuk HP, kamu bisa mendapatkan layanan pemulihan data yang sangat berguna, terutama jika HP digunakan untuk keperluan bisnis atau pekerjaan profesional.

3. Jaminan Penggantian Unit Baru

Jika HP mengalami kerusakan parah hingga tidak dapat diperbaiki atau bahkan hilang akibat pencurian, asuransi dapat memberikan opsi penggantian unit baru. 

Namun, penting untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku dalam kebijakan asuransi agar tidak ada kesalahpahaman mengenai klaim penggantian ini.

4. Mengurangi Beban Biaya Perbaikan

Keuntungan utama memiliki asuransi HP adalah membantu menghemat pengeluaran jangka panjang. 

Dengan mendaftarkan perangkat ke dalam program asuransi, kamu tidak perlu mengeluarkan biaya besar untuk perbaikan jika terjadi kerusakan tak terduga. 

Bahkan, jika HP mengalami cacat produksi sejak awal pembelian, perlindungan asuransi dapat mencakup biaya perbaikannya, sehingga kamu tidak perlu khawatir akan beban finansial tambahan.

Jenis Asuransi Proteksi Handphone

1. Perlindungan Menyeluruh untuk Gadget

Produk asuransi Gadget Full Protection dari Qoala menawarkan perlindungan bagi HP dari risiko kerusakan akibat jatuh atau terkena cairan. 

Dalam masa perlindungan yang berlaku, pemegang polis berhak mendapatkan perbaikan maksimal satu kali untuk insiden tersebut.

2. Asuransi Perlindungan Layar Gadget

Qoala juga menyediakan Gadget Screen Protection, yaitu asuransi yang khusus melindungi layar HP dari kerusakan seperti retak.

Jika layar mengalami kerusakan, pemegang polis dapat mengajukan klaim perbaikan sebanyak satu kali selama periode asuransi berlangsung.

Selain itu, beberapa perusahaan asuransi lainnya menawarkan produk yang lebih spesifik sesuai dengan kebutuhan nasabahnya. 

Contohnya, terdapat asuransi HP yang dirancang khusus untuk para gamers atau vlog travelers, menyesuaikan dengan risiko penggunaan yang lebih tinggi dalam aktivitas mereka.

Apa Saja yang Di-cover atau Ditanggung oleh Asuransi HP?

Setiap penyedia asuransi HP memiliki kebijakan tersendiri dalam menangani klaim perlindungan untuk perangkat yang didaftarkan. 

Asuransi untuk HP yang mengalami kerusakan atau hilang di Home Credit, misalnya, akan memiliki ketentuan yang berbeda dibandingkan dengan layanan asuransi yang ditawarkan oleh Gojek, Erafone, Tecprotec, atau Tokopedia. 

Beberapa merek atau tipe HP tertentu mungkin juga memiliki pengecualian dalam cakupan perlindungan dibandingkan dengan jenis HP lainnya.

Secara umum, pihak asuransi akan memberikan jaminan penggantian kerugian dengan beberapa metode, di antaranya:

Penggantian kerusakan sebagian, di mana HP yang mengalami kerusakan masih dapat diperbaiki hingga kembali ke kondisi semula.

Penggantian kerusakan total, yang berlaku jika biaya perbaikan telah mencapai 75% atau lebih dari nilai pertanggungan yang ditetapkan.

Daftar Perusahaan dan Produk Asuransi Proteksi Handphone Terbaik di Indonesia

1. E-Guard (Asuransi AIG)

Asuransi E-Guard merupakan produk perlindungan HP yang diterbitkan oleh AIG bekerja sama dengan Tecprotec, yang lebih dikenal sebagai Ponsel Proteksi. 

Jenis perlindungan ini menawarkan proteksi menyeluruh terhadap berbagai risiko, termasuk tindak kriminal seperti pencurian dan perampasan, serta kerusakan fisik akibat penggunaan yang kurang hati-hati.

Keuntungan utama dari asuransi ini adalah jaminan penggantian unit baru jika HP hilang, sedangkan untuk HP yang mengalami kerusakan, perbaikannya akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam polis. 

Besaran premi yang ditawarkan bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan merek serta tipe HP yang diasuransikan, sehingga pengguna bisa mendapatkan perlindungan maksimal sesuai kebutuhannya.

2. Global APlus (Adira Insurance)

Kolaborasi antara Adira Insurance dan PT Global Teleshop Tbk menghadirkan Global APlus, sebuah produk asuransi HP yang memberikan perlindungan luas bagi pengguna yang membeli perangkat melalui ritel Global Apple. 

Asuransi ini mencakup berbagai jenis risiko, mulai dari kerusakan akibat terjatuh, terlindas, terkena air, kebakaran, hingga kehilangan karena pencurian, termasuk pencurian dengan kekerasan.

Tak hanya itu, Global APlus juga memberikan perlindungan terhadap bencana alam seperti gempa bumi, tsunami, banjir, letusan gunung berapi, topan, dan badai. Menariknya, asuransi ini tidak hanya melindungi perangkat, tetapi juga pemiliknya. 

Jika pemegang polis mengalami kecelakaan, asuransi ini menyediakan santunan hingga Rp20 juta sebagai bentuk perlindungan tambahan.

3. Himax Protection

Sebagai produsen smartphone yang dikenal dengan inovasi produknya, Himax menawarkan layanan asuransi khusus bernama Himax Protection untuk pengguna perangkatnya. 

Asuransi ini memberikan perlindungan terhadap berbagai risiko, termasuk kerusakan akibat jatuh, terendam air, serta dampak dari bencana alam.

Premi yang ditawarkan relatif terjangkau, memungkinkan para pengguna Himax merasa lebih aman dalam menggunakan perangkat mereka sehari-hari. 

Jika terjadi kerusakan yang tidak dapat diperbaiki, Himax Protection juga menyediakan opsi penggantian unit baru, memberikan rasa tenang bagi para pengguna dalam menghadapi kemungkinan risiko yang tidak terduga.

4. iProtectZ dan iProtect for Mac (Zurich Insurance)

Bagi pengguna produk Apple, Zurich Insurance menghadirkan asuransi yang dirancang khusus untuk memberikan perlindungan menyeluruh. 

Produk ini terbagi menjadi iProtectZ untuk perangkat iPhone dan iProtect for Mac bagi pengguna komputer Mac. Biasanya, perlindungan ini ditawarkan pada saat pembelian perangkat Apple dan berlaku selama satu tahun sejak tanggal transaksi. 

Beberapa risiko yang ditanggung dalam asuransi gadget Zurich mencakup kerusakan akibat ponsel terjatuh, terkena cairan, serta bencana alam.

5. Product Purchase Secure Insurance AXA Mandiri

AXA Mandiri juga menyediakan Product Purchase Secure Insurance, sebuah produk asuransi HP yang menawarkan perlindungan komprehensif terhadap risiko seperti jatuh, terkena cairan, kehilangan akibat pencurian, dan lainnya. 

Jika perangkat mengalami kerusakan minimal 75% karena kecelakaan, pihak asuransi akan mengganti dengan nilai setara harga pertanggungan. 

Namun, perlindungan ini hanya berlaku selama tiga bulan sejak tanggal pembelian HP. Produk perlindungan ini bisa didapatkan melalui OVO, bekerja sama dengan Qoala.

Dengan premi yang cukup terjangkau, mulai dari Rp15.000, pengguna akan mendapatkan berbagai manfaat, seperti penggantian suku cadang asli dari service center resmi, proses klaim yang praktis melalui aplikasi OVO, serta layanan antar-jemput perangkat secara gratis.

Selain OVO, asuransi HP dari AXA juga tersedia melalui LinkAja. Proses pembeliannya pun cukup sederhana, hanya dengan mengisi data diri yang diperlukan, melengkapi informasi perangkat, lalu melanjutkan pembayaran untuk memperoleh polis asuransi.

6. Asuransi HP Qoala

Qoala menghadirkan asuransi gadget yang memberikan perlindungan terhadap berbagai risiko, seperti layar retak, pecah, hingga kerusakan total pada unit HP.

Pengguna bisa mendaftar secara online melalui Qoala App, memilih kategori Smartphone, serta menikmati kemudahan layanan klaim.

Qoala juga menawarkan fasilitas gratis penjemputan HP di lokasi pengguna untuk diperbaiki di service center resmi sebelum dikembalikan. Selain itu, tersedia juga opsi walk-in dan garansi perbaikan dengan suku cadang asli.

Dalam layanan asuransi HP Qoala, terdapat dua jenis perlindungan yang bisa dipilih, yaitu Gadget Full Protection yang mencakup perlindungan menyeluruh, serta Gadget Screen Protection yang khusus melindungi layar perangkat dari kerusakan.

Biaya Premi Asuransi HP

1. Asuransi Gadget Full Protection

-Tier 1 (harga gadget Rp3.000.000) = Rp99.000 untuk 6 bulan atau Rp149.000 untuk 12 bulan

-Tier 2 (harga gadget Rp3.000.001 – Rp5.000.000) = Rp149.000 untuk 6 bulan atau Rp249.000 untuk 12 bulan

-Tier 3 (harga gadget Rp5.000.001 – Rp10.000.000) = Rp199.000 untuk 6 bulan atau Rp349.000 untuk 12 bulan

-Tier 4 (harga gadget Rp10.000.001 – Rp20.000.000) = Rp299.000 untuk 6 bulan atau Rp449.000 untuk 12 bulan

-Tier 5 (harga gadget Rp20.000.001 – Rp25.000.000) = Rp399.000 untuk 6 bulan atau Rp699.000 untuk 12 bulan

-Tier 6 (harga gadget Rp25.000.001 – Rp35.000.000) = Rp599.000 untuk 6 bulan atau Rp999.000 untuk 12 bulan

-Tier 7 (harga gadget Rp35.000.001 – Rp50.000.000) = Rp799.000 untuk 6 bulan atau Rp1.449.000 untuk 12 bulan

2. Asuransi Gadget Screen Protection

-Tier 1 (harga gadget Rp3.000.000) = Rp49.000 untuk 6 bulan atau Rp99.000 untuk 12 bulan

-Tier 2 (harga gadget Rp3.000.001 – Rp5.000.000) = Rp99.000 untuk 6 bulan atau Rp119.000 untuk 12 bulan

-Tier 3 (harga gadget Rp5.000.001 – Rp10.000.000) = Rp119.000 untuk 6 bulan atau Rp149.000 untuk 12 bulan

-Tier 4 (harga gadget Rp10.000.001 – Rp20.000.000) = Rp149.000 untuk 6 bulan atau Rp249.000 untuk 12 bulan

-Tier 5 (harga gadget Rp20.000.001 – Rp25.000.000) = Rp249.000 untuk 6 bulan atau Rp349.000 untuk 12 bulan

-Tier 6 (harga gadget Rp25.000.001 – Rp35.000.000) = Rp349.000 untuk 6 bulan atau Rp499.000 untuk 12 bulan

-Tier 7 (harga gadget Rp35.000.001 – Rp50.000.000) = Rp499.000 untuk 6 bulan atau Rp699.000 untuk 12 bulan

Cara Beli Asuransi Proteksi Handphone

Saat ini, hampir semua perusahaan asuransi telah menyediakan layanan pendaftaran dan pembelian produk secara online, sehingga kamu tidak perlu lagi datang langsung ke kantor untuk mendapatkan asuransi HP. 

Namun, sebelum memutuskan untuk membeli perlindungan bagi perangkatmu, penting untuk mengumpulkan informasi secara lengkap mengenai HP yang akan diasuransikan.

Pastikan kamu mencatat nomor IMEI, merek, dan tipe HP agar proses pendaftaran berjalan lancar. Selain itu, pilihlah produk asuransi dengan premi yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaranmu. 

Jangan lupa untuk memeriksa kredibilitas perusahaan asuransi yang kamu pilih serta fitur perlindungan yang mereka tawarkan. 

Agar mendapatkan perlindungan terbaik, sebaiknya bandingkan beberapa produk asuransi HP sebelum membuat keputusan akhir.

Cara Klaim Asuransi HP

Ketika mendaftar dan membeli asuransi HP melalui situs web atau aplikasi resmi, kamu juga akan mendapatkan informasi mengenai prosedur klaim sesuai dengan produk yang kamu pilih. 

Jika HP milikmu mengalami insiden seperti terjatuh atau terkena cairan, kamu dapat langsung mengajukan klaim melalui platform tersebut. Proses klaim akan disertai dengan instruksi detail mengenai dokumen atau persyaratan yang perlu disiapkan.

Dalam beberapa kasus, kamu mungkin perlu mengirimkan HP ke perusahaan asuransi melalui jasa pengiriman seperti JNE atau J&T dengan biaya sendiri terlebih dahulu.

Jika klaim disetujui, HP kamu akan diperbaiki di salah satu service center resmi yang bekerja sama dengan pihak asuransi. Umumnya, proses perbaikan membutuhkan waktu sekitar 7 hingga 14 hari hingga perangkat siap digunakan kembali.

Khusus untuk asuransi HP dari Qoala, jika perangkatmu mengalami kerusakan akibat jatuh atau terkena cairan, kamu bisa mengajukan klaim melalui situs resmi www.qoala.app dan mengikuti instruksi yang diberikan.

Untuk setiap klaim yang diajukan, pemilik HP akan dikenakan biaya risiko sendiri sebesar 5% dari nilai pertanggungan. 

Jika klaim disetujui, perangkat akan diperbaiki di service center resmi rekanan Qoala dan dalam waktu 7 hingga 14 hari, HP akan kembali dalam kondisi siap pakai.

Ketentuan Klaim Asuransi HP Qoala:

-Setiap unit smartphone hanya dapat memiliki satu polis aktif dalam satu waktu.

-Tidak ada masa tunggu setelah polis aktif.

-Klaim dapat diajukan lebih dari satu kali selama masa polis berlaku, asalkan total klaim tidak melebihi nilai pertanggungan yang tercantum dalam polis.

-Biaya risiko sendiri sebesar 5% dari nilai pertanggungan akan dikenakan untuk setiap klaim yang diajukan.

-Nilai pertanggungan ditentukan oleh Mandiri AXA General Insurance, berdasarkan harga pasar dari merek dan tipe HP yang diasuransikan.

-Qoala dan Mandiri AXA General Insurance berhak menolak penerbitan polis jika dalam proses verifikasi ditemukan bahwa smartphone sudah dalam kondisi rusak sebelum diasuransikan. Jika hal ini terjadi, tidak ada pengembalian dana kepada pemegang polis.

-HP yang didaftarkan harus merupakan produk resmi yang dibeli di Indonesia.

Lama Klaim Asuransi HP

Melalui aplikasi dan situs web resmi, proses klaim asuransi HP biasanya akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari. 

Setelah klaim disetujui, perbaikan perangkat akan dilakukan dengan estimasi waktu pengerjaan maksimal 7 hari hingga HP siap digunakan kembali.

Tips Memilih dan Membeli Asuransi Proteksi Handphone

1. Dapatkan Asuransi Saat Membeli HP Baru

Agar tidak menyesal di kemudian hari, sebaiknya kamu langsung membeli asuransi saat pertama kali membeli HP. 

Jika penjual tidak menawarkan perlindungan asuransi, pastikan kamu mendaftarkan HP untuk mendapatkan proteksi maksimal dalam waktu 1 minggu setelah pembelian.

Jangan sampai menunda hingga HP mengalami kerusakan atau perbaikan, karena sebagian besar perusahaan asuransi tidak menerima HP yang sudah dalam kondisi rusak sebagai objek pertanggungan. 

Namun, perlu diketahui bahwa beberapa asuransi juga menyediakan perlindungan untuk HP bekas.

2. Pilih Polis yang Sesuai dengan Kebutuhan

Setiap orang memiliki pola penggunaan HP yang berbeda. Ada yang sering membawa HP ke lingkungan kerja ekstrem, ada juga yang berada di area perairan yang rentan terkena cipratan air. 

Jika kamu seorang gamer, HP-mu bisa lebih cepat panas dan berisiko mengalami kerusakan baterai. Maka dari itu, pilihlah polis asuransi yang sesuai dengan kebiasaan dan kebutuhanmu. 

Beberapa perusahaan bahkan menawarkan asuransi khusus untuk HP yang digunakan oleh gamer atau mereka yang sering bepergian.

3. Cermati Syarat dan Ketentuan

Jangan terburu-buru memilih produk asuransi hanya karena rekomendasi teman atau iklan di media sosial. Pastikan kamu memahami seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum membeli.

Jangan sampai HP-mu tidak bisa diklaim hanya karena ada persyaratan tertentu yang terlewat. Pelajari dengan detail mengenai service center rekanan, proses klaim, durasi perbaikan, serta batasan perlindungan yang diberikan. 

Dengan memahami semua ketentuan dengan baik, kamu bisa memastikan bahwa asuransi HP yang kamu pilih benar-benar sesuai dengan kebutuhanmu.

Sebagai penutup, dengan memiliki asuransi proteksi HP, kamu bisa lebih tenang karena perangkat kesayanganmu mendapatkan perlindungan dari berbagai risiko tak terduga.